11月1日下午，市住房城乡建设局党组书记、局长、市城管执法局局长（兼）邓勇采取“四不两直”方式到市政务服务中心调研暗访市住房城乡建设局所设的房管、行政审批窗口工作。
第一站：市房管局窗口
邓勇查看了工作人员在岗情况，详细询问了窗口业务范围、业务量、办事流程等相关情况，对窗口工作人员表示慰问。邓勇要求，房管窗口所涉业务直接关系到群众切身利益，工作务必严谨细致，不能有丝毫马虎，确保经得起检验；要严格落实“首问责任制”“一次性告知制”，对群众咨询的问题要耐心解释，充分展示住建干部的良好素质和形象；要增强纪律意识，严格保守工作秘密，严防房屋个人信息泄露。
第二站：市住房城乡建设局行政审批窗口
邓勇详细了解了工程建设相关许可、建筑企业资质审批办理流程和办理时限，以及工程建设项目审批制度改革推进情况。邓勇强调，窗口是展示政府形象的平台，是联系群众的纽带，在窗口工作的同志务必要提高自身综合素质，为群众、企业办事过程中，既要依法依规办理，也要热情周到服务，注重在办事过程中收集群众、企业的诉求，进一步改进工作，让办事群众、企业满意而归；要加强业务学习，熟练掌握每个流程、每个环节的要求，做到业务精通、了然于胸，人人成为行家里手；要持续提高办事效率、提升工作效能，加快推进工程建设项目审批制度改革，进一步优化办事流程、压缩办理时限、优化营商环境，真正做到让群众少跑路、让企业少跑腿；要深刻汲取身边人身边事的惨痛教训，引以为戒，结合主题教育，以建筑企业资质审批领域为重点，对照典型案例举一反三，深入开展以案促改工作，主动查找风险，及时消除隐患，进一步加强从窗口受理到后台办理全过程监管，建立亲清的政商关系，坚决守牢廉洁从政底线底板。